Ön Büro

1-ÖN BÜRO ELEMANLIĞI (RESEPSİYONİST)
Tanımı
Tesis yönetiminin belirlediği prosedüre uygun olarak konukları karşılama, etkili ve verimli bir şekilde oda satışı yapma, konuk istek ve şikâyetleriyle ilgilenme, göreviyle ilgili raporları hazırlayabilme bilgi ve becerisine sahip, sorumluluk alan, nitelikli kişidir.
Görevleri

• Ön büroda hazırlık yapmak,
• Konuk ilişkilerini yürütmek,
• Ön büroda danışma ve santral hizmetlerini yürütmek,
• Rezervasyon ile ilgili işlemleri yürütmek,
• Konuk giriş işlemlerini yapmak,
• Vardiya işlemleri yürütmek,
• Konuk çıkış işlemlerini yapmak,
• Gece kontrolörlüğü yapmak,

İstatistikî raporlar hazırlamaktır.